Giao nhận và Lắp đặt

1. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã số đơn hàng/ hoặc cuộc gọi/ hoặc tin nhắn xác nhận.

2. XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

3. GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng

4. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

  • Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm. Chúng tôi sẽ thông báo lại cho quý khách hàng ngay.

 

5. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

Tùy thuộc vào vị trí và khối lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ có những chính sách vận chuyển khác nhau.

a. TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM

  • Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển MIỄN PHÍ cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 trở lên.

b. CÁC TỈNH KHÁC

  • Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển, tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
  • Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.