Chính sách bảo hành

KÍNH THƯA QUÝ KHÁCH HÀNG

HIẾU NHẠC CỤ xin chân thành cảm ơn các Quý khách hàng, Đại lý – Siêu Thị đã tin dùng và đồng hành cùng HIẾU NHẠC CỤ.

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm, HIẾU NHẠC CỤ xin gửi tới Quý khách hàng, Đại lý – Siêu Thị thông báo Quy định bảo hành sản phẩm của HIẾU NHẠC CỤ như sau:

Đăng Ký Bảo Hành:

Tất cả các sản phẩm cho Mizuchan bán ra đều được kích hoạt bảo hành tự động và lưu giữ kết nối tới các nhà cung cấp chính hãng trên toàn quốc. Do đó, sản phẩm của bạn được bảo hành toàn quốc và hoàn toàn an tâm khi kinh doanh và sử dụng.

Thời Hạn Bảo Hành:

Sản phẩm do HIẾU NHẠC CỤ phân phối có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành) hoặc ngày xuất kho sản phẩm (tem serial trên sản phẩm).

Thời gian bảo hành của linh kiện thay thế, sửa chữa là 06 tháng tính từ ngày khách hàng nhận lại linh kiện, sản phẩm, hoặc tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

 

Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí

  • Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành quy định ở mục 2.
  • Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của HIẾU NHẠC CỤ hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất bởi kỹ thuật viên hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của HIẾU NHẠC CỤ.
  • Số máy, Số Serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
  • Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối của HIẾU NHẠC CỤ

Phạm Vi Bảo Hành Sản Phẩm?

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

  • Để hỗ trợ nhanh chóng cho người tiêu dùng, việc mang sản phẩm ra cửa hàng HIẾU NHẠC CỤ hoặc TTBH được khuyến nghị.
  • Bảo hành tại nhà/ tại chỗ trên toàn quốc: Đối với các sản phẩm máy lọc nước và máy lọc không khí lắp cố định & công suất lớn (~60m2) hoặc dự án, công trình.
  • Bảo hành tại cửa hàng hoặc trung tâm của nhà sản xuất thiết bị: Đối với các sản phẩm rời hoặc không thuộc đối tượng như trên.

PHẠM VI SẢN PHẨM BẢO HÀNH:

  • Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được phân phối chính thức bởi Hệ thống cửa hàng HIẾU NHẠC CỤ tại thị trường Việt Nam.